Privacy Policy
Wat zijn de ‘juridische gronden’ voor het gebruik van jouw gegevens?
Volgens de privacywetgeving moeten we zeggen welke ‘juridische gronden’ we hebben om je gegevens te gebruiken. We hebben gegevens van je nodig vanwege de contractuele afspraken tussen jou en GeKra, zoals jouw aankoop van een product. Dit is het geval bij:
- Bestellen
- Bezorging
- Retour
- Contact met GeKra (Telefonisch of via de e-mail)
Daarnaast kunnen we je gegevens gebruiken bij ‘gerechtvaardigd belang’. Dat betekent dat we al onze klanten de meest optimale, persoonlijke service willen verlenen. Hierbij denken we altijd aan jouw privacy. Dit geldt voor:
- Bezoek van de GeKra-website
- Account
- Persoonlijk advies
- Beveiliging & camera’s
We kunnen ook een wettelijke verplichting hebben om je gegevens te gebruiken, bijvoorbeeld wanneer we fraude vermoeden. En soms heb je ons zelf toestemming gegeven om je gegevens te gebruiken, zoals wanneer je reageert via het contactformulier op de website. Dit houden we netjes bij.
Wie heeft toegang tot jouw gegevens?
Alleen Gerrit Kranenberg heeft toegang tot alle gegevens. In verdachte situaties zijn we verplicht om klantgegevens te delen met overheidsinstanties. Sommige cookie-ontwikkelaars hebben toegang tot de gegevens die cookies op onze website verzamelen. Je leest hier meer over in ons cookiestatement en het privacybeleid van deze partijen. We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.In ons geval is dat alleen google analytics.
Waar worden jouw gegevens opgeslagen?
We slaan je gegevens op in verschillende databases. We hanteren altijd strenge beveiligingsmaatregelen. Oost west, thuis best: daarom worden je gegevens altijd opgeslagen binnen de Europese Unie. Ook op de PC van GeKra-motors staan verscheidene gegevens. Ten slotte worden alle facturen geprint en opgeslagen op een veilige plek.
Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
We bewaren en gebruiken jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Daarna verwijderen we alle data die we van je hebben.
- Van de Belastingdienst moeten we onze administratie met jouw factuur-, betaal- en bestelgegevens 7 jaar bewaren
- Camerabeelden van onze winkel bewaren we niet langer dan 2 weken. Tenzij we iets verdachts zien dat we verder moeten onderzoeken of de beelden langer bewaard moeten worden vanwege een andere wettelijke verplichting.
Wat zijn jouw rechten?
Uiteraard blijf jij de baas over jouw gegevens. Wil je gratis inzage krijgen in jouw persoonsgegevens en een kopie ontvangen? Of wil je je gegevens wijzigen, verwijderen, gebruik beperken of je e-mailvoorkeuren aanpassen? Geen probleem. Laat het ons weten per post of e-mail. Op die manier kan je ook bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens en aangeven dat je vindt dat jouw privacy zwaarder weegt dan ons belang. In dat geval bekijken we de situatie opnieuw.
Bestellen
In een aantal gevallen hebben we gegevens van je nodig. Bijvoorbeeld als je online of in onze winkel een product koopt, zodat we je aankoop kunnen verwerken in onze administratie. Of als we je een factuur willen sturen, je een pre-order plaatst of gewoon op de hoogte wilt blijven van onze voorraad. Dit laatste doen we natuurlijk pas nadat jij aangeeft dat we je op de hoogte mogen houden.
Wat willen we van je weten?
Aanhef, voor- en achternaam
Adres en woonplaats
We zetten je adres en woonplaats ook op de factuur. Dit gebruiken we ook als afleveradres. Je factuur kun je achteraf niet meer aanpassen.
Telefoonnummer
We gebruiken je telefoonnummer om je een bericht over je bestelling of over onze voorraad te sturen. Is er iets onduidelijk? Dan bellen we je even. Soms bellen we ook om te vragen of alles goed is gegaan. Dat scheelt ons allebei een slapeloze nacht. Verder zullen we je niet zomaar bellen.
Betaalgegevens en factuur
Wij gebruiken een beveiligde betaalomgeving. Wanneer je via overboeking betaalt, worden je gegevens in onze administratie opgeslagen om de betaling aan jouw bestelling te koppelen. Verder gebruiken we je bankrekeningnummer alleen wanneer je geld van ons terugkrijgt.
Op onze factuur staan de volgende gegevens: je voor- en achternaam, adres en woonplaats, factuurnummer, klantnummer en ordernummer. De factuur kan je achteraf niet meer aanpassen.
E-mailadres
Je krijgt een mail over je bestelling of factuur.
Bezorging
We bezorgen je bestelling op het juiste adres, op de juiste datum en het juiste tijdstip. Daarvoor hebben we je gegevens nodig. Die geven we door aan één van onze bezorgpartners.
Wat willen we van je weten?
Aanhef, voor- en achternaam
Adres en woonplaats
Telefoonnummer
E-mailadres
Retour
Ben je van gedachten veranderd en wilt je product binnen de bedenktermijn terugsturen. Dat kan natuurlijk ook (mits het product onbeschadigd is. De verzendkosten zijn voor rekening van de klant.) Wat willen we van je weten?
Ordernummer
Postcode en huisnummer
Telefoonnummer
E-mailadres
This privacy policy sets out how Gekra Motors uses and protects any information that you give Gekra Motors when you use this website. Gekra Motors is committed to ensuring that your privacy is protected. Should we ask you to provide certain information by which you can be identified when using this website, then you can be assured that it will only be used in accordance with this privacy statement. Gekra Motors may change this policy from time to time by updating this page. You should check this page from time to time to ensure that you are happy with any changes.
What we collect
We may collect the following information:
- name
- contact information including email address
- demographic information such as postcode, preferences and interests
- other information relevant to customer surveys and/or offers
For the exhaustive list of cookies we collect see the List of cookies we collect section.
What we do with the information we gather
We require this information to understand your needs and provide you with a better service, and in particular for the following reasons:
- Internal record keeping.
- We may use the information to improve our products and services.
- We may periodically send promotional emails about new products, special offers or other information which we think you may find interesting using the email address which you have provided.
- From time to time, we may also use your information to contact you for market research purposes. We may contact you by email, phone, fax or mail. We may use the information to customise the website according to your interests.
Security
We are committed to ensuring that your information is secure. In order to prevent unauthorised access or disclosure, we have put in place suitable physical, electronic and managerial procedures to safeguard and secure the information we collect online.
How we use cookies
A cookie is a small file which asks permission to be placed on your computer's hard drive. Once you agree, the file is added and the cookie helps analyse web traffic or lets you know when you visit a particular site. Cookies allow web applications to respond to you as an individual. The web application can tailor its operations to your needs, likes and dislikes by gathering and remembering information about your preferences.
We use traffic log cookies to identify which pages are being used. This helps us analyse data about web page traffic and improve our website in order to tailor it to customer needs. We only use this information for statistical analysis purposes and then the data is removed from the system.
Overall, cookies help us provide you with a better website, by enabling us to monitor which pages you find useful and which you do not. A cookie in no way gives us access to your computer or any information about you, other than the data you choose to share with us. You can choose to accept or decline cookies. Most web browsers automatically accept cookies, but you can usually modify your browser setting to decline cookies if you prefer. This may prevent you from taking full advantage of the website.
Links to other websites
Our website may contain links to other websites of interest. However, once you have used these links to leave our site, you should note that we do not have any control over that other website. Therefore, we cannot be responsible for the protection and privacy of any information which you provide whilst visiting such sites and such sites are not governed by this privacy statement. You should exercise caution and look at the privacy statement applicable to the website in question.
Controlling your personal information
You may choose to restrict the collection or use of your personal information in the following ways:
- whenever you are asked to fill in a form on the website, look for the box that you can click to indicate that you do not want the information to be used by anybody for direct marketing purposes
- if you have previously agreed to us using your personal information for direct marketing purposes, you may change your mind at any time by writing to or emailing us at info@gekra-motors.nl
We will not sell, distribute or lease your personal information to third parties unless we have your permission or are required by law to do so. We may use your personal information to send you promotional information about third parties which we think you may find interesting if you tell us that you wish this to happen.
You may request details of personal information which we hold about you under the Data Protection Act 1998. A small fee will be payable. If you would like a copy of the information held on you please write to Ambachtstraat 40 6951CC - Dieren Nederland KVK 09041060.
If you believe that any information we are holding on you is incorrect or incomplete, please write to or email us as soon as possible, at the above address. We will promptly correct any information found to be incorrect.
List of cookies we collect
The table below lists the cookies we collect and what information they store.
COOKIE name | COOKIE Description |
---|---|
CART | The association with your shopping cart. |
CATEGORY_INFO | Stores the category info on the page, that allows to display pages more quickly. |
COMPARE | The items that you have in the Compare Products list. |
CURRENCY | Your preferred currency |
CUSTOMER | An encrypted version of your customer id with the store. |
CUSTOMER_AUTH | An indicator if you are currently logged into the store. |
CUSTOMER_INFO | An encrypted version of the customer group you belong to. |
CUSTOMER_SEGMENT_IDS | Stores the Customer Segment ID |
EXTERNAL_NO_CACHE | A flag, which indicates whether caching is disabled or not. |
FRONTEND | You sesssion ID on the server. |
GUEST-VIEW | Allows guests to edit their orders. |
LAST_CATEGORY | The last category you visited. |
LAST_PRODUCT | The most recent product you have viewed. |
NEWMESSAGE | Indicates whether a new message has been received. |
NO_CACHE | Indicates whether it is allowed to use cache. |
PERSISTENT_SHOPPING_CART | A link to information about your cart and viewing history if you have asked the site. |
POLL | The ID of any polls you have recently voted in. |
POLLN | Information on what polls you have voted on. |
RECENTLYCOMPARED | The items that you have recently compared. |
STF | Information on products you have emailed to friends. |
STORE | The store view or language you have selected. |
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE | Indicates whether a customer allowed to use cookies. |
VIEWED_PRODUCT_IDS | The products that you have recently viewed. |
WISHLIST | An encrypted list of products added to your Wishlist. |
WISHLIST_CNT | The number of items in your Wishlist. |